통신비 절감 방통위의 이통 3사 요청!

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출처: 방통위, 이통 3사에 통신비 절감·공시지원금 확대 요청 - 방송통신위원회 | 뉴스다오

명의도용 피해 방지 대책

최근 이동통신 업계에서 명의도용으로 인한 피해가 증가하고 있습니다. 이에 대해 방송통신위원회는 이통 3사와의 간담회를 통해 신속 신고센터 설치 방안을 논의하고, 즉각적인 조치가 필요합니다. 이 회의는 가계통신비 절감과 통신서비스 이용자 보호를 위한 중요한 자리였습니다. 이동통신위원장은 이자리에 참석하며 피해를 예방하기 위한 여러 가지 방안을 모색하였습니다. 한편, 이용자의 권익을 보호하기 위한 다양한 대책들이 소개되었습니다.

 

시스템적 대책 마련

방송통신위원회는 이통 3사와 함께 피해 예방을 위한 여러 시스템적 대책을 마련하기로 했습니다. 우선, 신속 신고센터의 설치가 주목받고 있습니다. 이 센터는 명의도용 피해 신고를 신속하게 처리하여 피해자들이 빠르게 회복할 수 있도록 지원하는 역할을 할 것입니다. 또한, 이통 3사의 자율규제 방안을 마련하여 불법적인 영업 행위를 방지하기 위한 노력을 기울일 계획입니다.

 

통신비 절감 방안 논의

이번 회의에서는 통신비 절감 방안도 중요한 주제로 다루어졌습니다. 유통점의 과도한 장려금을 차별 지급하는 사례를 개선하기 위해, 통신비 지원금 공시를 확대하는 방안이 제안되었습니다. 이를 통해 보다 많은 국민들이 통신비 절감 혜택을 누릴 수 있도록 할 예정입니다. 이런 노력은 이용자들에게 실질적인 혜택을 제공하여 불만사항을 줄이는 데 기여할 것으로 기대됩니다.

 

이용자 피해 구제 절차 마련

이용자의 피해 발생 시 신속한 피해 구제가 이루어질 수 있도록 이행 절차도 개선할 것입니다. 이동통신위원장은 통신장애 등의 피해 발생 시, 즉각적인 소통 및 점검이 이루어지는 절차를 확대해야 한다고 강조하였습니다. 이러한 절차는 통신사와의 협력을 통해 효율적으로 이행될 수 있도록 할 것입니다. 정기적인 피해 구제 절차의 점검을 통해 이용자들이 믿고 이용할 수 있는 통신 환경을 조성할 것입니다.

 

취약계층을 위한 서비스 개선

특히 장애인 및 노약자와 같은 취약계층을 위한 서비스를 개선하기 위해 이통사에 요청 사항이 있습니다. 이용자 계약 내용을 충분히 숙지할 수 있도록 이와 같은 계층을 위한 교육과 지원이 필요합니다. 이를 통해 이통사들은 취약계층의 권익 보호를 통해 사회적 책임을 다할 수 있을 것입니다. 이러한 노력을 통해 기업의 이미지를 높이고, 이용자들의 신뢰를 얻는 계기가 될 것입니다.

 

결론 및 향후 계획

이번 간담회를 통해 논의된 사항들은 그동안 제기된 민생 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 방송통신위원회는 빠른 시일 내에 이통사와의 추가 협의를 통해 구체적인 시행 방안을 마련할 계획입니다. 이와 함께 이통사들은 사회적 기여를 통해 ESG 경영을 실천하며 이용자들의 권익을 증진시켜 나갈 것임을 다짐하였습니다. 통신 서비스는 현대인의 필수적인 요소인 만큼, 이러한 노력들이 결실을 맺어 모든 이용자들이 보다 만족스럽고 안전한 통신 환경에서 생활할 수 있도록 하는 것이 최우선 목표입니다.

 

문의 : 방송통신위원회 이용자정책국 이용자정책총괄과(02-2110-1511)<자료출처=정책브리핑 https://www.korea.kr>기사작성 : 관리자방통위, 이통 3사에 통신비 절감·공시지원금 확대 요청 - 방송통신위원회 | 뉴스다오 : https://newsdao.kr/2236

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