전세사기피해자 온라인 접수 시작! 놓치지 마세요!
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출처: 전세사기피해자 결정신청, 25일부터 온라인으로 접수 가능 - 국토교통부 | 뉴스다오
전세사기 피해자 지원 관리 시스템
국토교통부는 전세사기 피해자들을 지원하기 위해 새로운 관리 시스템을 도입했다. 이번 시스템은 전세사기 피해자들의 편의를 대폭 개선할 것으로 기대된다. 이제부터 전세사기 피해자는 더욱 간편하게 지원을 받을 수 있다. 특히, 기존의 번거로운 방문 접수 절차가 대폭 간소화되었다는 점이 매우 중요하다. 이러한 변화는 전세비용을 잃은 피해자들에게 긴급한 지원을 제공하기 위한 것으로, 국토부의 지속적인 노력의 일환이다.
지원 관리 시스템의 주요 기능
전세사기 피해자 지원 관리 시스템은 여러 가지 주요 기능을 제공한다. 피해자는 온라인으로 간편하게 결정신청을 할 수 있으며, 이 과정에서 필요한 서류를 전자문서로 제출할 수 있다. 이는 피해자들에게 신속하고 정확한 지원을 가능하게 한다는 점에서 큰 장점이다. 또한, 피해자는 진행 상황을 문자메시지로 실시간으로 받을 수 있어 신청 후의 불안감이 크게 줄어들 것이다.
- 온라인으로 전세사기 피해 사실 및 임대인의 기망행위 정황 입력
- 필요 서류(임대차계약서 사본, 경·공매 통지서 등) 전자문서 등록
- 진행 상황 SMS 발송 및 언제든지 조회 가능
- 결정통지서 및 결정문 직접 출력 가능
사용자 매뉴얼 및 전문상담 지원
국토교통부는 피해자들이 시스템을 쉽게 이용할 수 있도록 다양한 지원을 제공하고 있다. 사용자 매뉴얼을 통해 상세한 사용 방법을 안내하고 있다. 추가로 전문 상담사들이 상시 대기 중인 콜센터를 운영하여, 피해자들의 문의에 친절하게 응대하고 있다. 이런 지원 시스템은 피해자들이 보다 신속하게 필요한 정보를 얻을 수 있도록 도와준다.
- 사용자 매뉴얼 온라인 제공
- 콜센터 운영 (1600-9640)으로 전문 상담 지원
- 방문 접수 후 등기우편으로 결과 통지 가능
향후 계획과 지속적인 지원
국토교통부는 앞으로도 전세사기 피해자들의 주거 불안을 해소하기 위한 다양한 지원 방안을 마련할 계획이다. 박병석 단장은 “최선을 다해 피해자들에게 필요한 지원을 제공할 것”이라고 강조했다. 전세사기 피해자들에게 보다 효과적으로 지원할 수 있는 방법을 지속적으로 모색할 예정이다. 피해자들이 더욱 안심하고 생활할 수 있도록 하는 것이 최우선 목표인 것이다.
국토교통부의 이러한 노력은 피해자들뿐만 아니라 사회 전체에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 보인다. 전세사기 피해자 지원 관리 시스템의 출범은 피해자들이 일상으로 복귀하는 데 큰 도움이 될 것이다.
문의: 국토교통부 전세사기피해지원단 피해지원총괄과(044-201-5240), 조사지원팀(044-201-5263)
전세사기피해자 결정신청, 25일부터 온라인으로 접수 가능 - 국토교통부 | 뉴스다오
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